所谓的会员积分系统，可以说是积分和会员等级混合体的一种模式。即是用积分作为整个会员积分系统流动媒介，同时根据用户行为的频次以及行为相对应积分激励数累计，从而对不同用户形成有区间的等级，不同等级会有对应的权益。
在以前的营销市场上，商家对于用户运营的手段是比较单一的，这种手段就是会员制，商家和用户进行面对面交流，为了让用户可以购买或者是留存，商家往往会给用户普及会员的特点，讲述会员可以有折扣，或者是会员可以换礼品，对于那些喜欢占便宜或者说喜欢省钱的用户来说，那是非常高兴的，就这样成为了商家的会员，商家就得到了可以长期运营的用户，这样一来商家就可以源源不断地提升收益。
对于现在的营销市场来说，商家对于用户运营的手段又不一样了，不一样的地方就是采用积分体系运营了，为什么要采用积分体系呢?这里面有两个原因：第一，是同行竞争过于激烈，商家不得不进行对用户进行私域流量打造，为了激活私域流量池用户，那么就需要采用积分体系来进行运营，这样才能获得收益;第二，就是现在的用户需要引导才会去进行行动，而积分对于用户的引导是非常有效果的。
通过以上讲述，我们可以了解到从效果上面来说，虽然都有效果，但是并不太全面，而想要全方位地产生用户运营效果，那么建议商家采用两种制度的结合，那就是会员积分体系。利用会员来进行留存，然后再使用积分来激励，这样就可以达成目的了。很多商家对于会员积分体系只是从字面上有所了解，对于会员积分体系的本质特点并不太清楚，那么今天就分享一下，让大家深入了解会员积分体系。
会员积分体系的本质特点一：用户防流失
前面我们说过，以前的商家都是通过会员制来吸引顾客的，所以在这里也是如此。会员积分体系可以很好地留住用户，通过个性化、多样化的服务来唤醒沉睡的用户，让他们的存在感更强，让他们不再沉默，从而留住他们，防止流失。
会员积分体系的本质特点二：用户促活跃
会员积分体系制度，可以让用户在商家那里享受到差异化的服务体验，而这种差异化的服务体验，可以让他们更加依赖商家，从而促使用户去不断提升等级，这样一来用户就活跃起来了。
会员积分体系的本质特点三：提升复购频率
当用户对会员权益有了依赖性之后，用户就不愿意离开，因为他们无法在别处享有这种权利。这样的话，用户就会频繁的使用这个权益，而重复购买的可能性也会更大，复购频率也就提升了。
会员积分体系的本质特点四：拉新用户
在会员权益上，用户可以得到不同的福利，也可以帮他们推广品牌，这样的话，那些老顾客则可以通过这种方式，来吸引更多的新玩家。这样一来拉新就是很简单的事情了。
会员积分体系的四个本质特点就是以上讲述的这些，商家想要运营会员积分体系，那么就要对它进行详细地了解，这样一来才能更好地运营，以便达成效果。
