淘宝旺旺号查询方式
方式一:淘宝卖家中心查询
开启淘宝卖家中心,登录商家账户后——好点子帐号管理——客服分流;
进到客服分流网页页面后,可以查询“实时数据”和“历史记录”。在这里,不包括登录手机千牛的数据信息。
方式二:淘宝生意参谋查询
在生意参谋服务项目洞悉中,可以实时监测本人客服实际效果,可以选时、日、周、月等多层次数据统计分析。
查询单独客服招待,检测內容有资询客服接待量、客服回应接待量、客服未回应接待量、客服成交率、资询客服总数、客服均值回应时间、客服初次回应时间、客服回应频次、客服30秒回应频次、客服未回应接待量、客服招待超1钟头频次等;
查询单独客服转换,检测的主要内容有客服付款额度、客服付款顾客数、客服付款额度、客服付款顾客数、客服付款产品数量、客服客单价、客服件价格、客服下单额度、客服下单顾客数、客服下单产品数量、客服询单-下单转换率、客服询单-成交转化率、客服询单总数等;
查询单独客服营销推广,检测的主要内容有客服下单额度、客服下单产品数量、客服付款额度、客服付款产品数量。
还能开展本人客服立即比照,随意挑选3个客服比照,可以从关键字指标值、营销推广两层面比照。
方式三:第三方软件专用工具查询
在服务项目时间购买需要的第三方软件专用工具,随后运用该软件开展子账客服数据信息查询。